Politika Privatnosti

Uvod

Dimax-inovacije ("mi", "nas" ili "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu oravion.vip i koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Podaci Koje Prikupljamo

Osobni Podaci

Prikupljamo sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Telefonski broj
• Naziv tvrtke i adresa (za poslovne klijente)
• Poruke i upiti koje nam šaljete kroz kontakt forme

Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• IP adresu
• Vrstu i verziju preglednika
• Operativni sustav
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjete
• Vrijeme provedeno na stranicama
• Referrer URL (stranica s koje ste došli)

Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite, procesiranje zahtjeva i pružanje naših tehnoloških rješenja
• Komunikacija: Slanje odgovora na vaše upite, potvrda i obavijesti vezanih uz naše usluge
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje informacija o našim uslugama, novostima i promocijama (samo uz vašu izričitu suglasnost)
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših prava
• Sigurnost: Otkrivanje i prevencija prijevara i zloupotreba

Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovorni odnos: Obrada podataka je nužna za izvršenje ugovora ili poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
• Vaša suglasnost: Za marketing komunikacije i određene kolačiće
• Zakonske obveze: Kada je obrada nužna za ispunjavanje zakonskih zahtjeva
• Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga, sigurnost web stranice i prevenciju prijevara

Kolačići i Sličan Tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj.

Vrste Kolačića

Više informacija o kolačićima možete pronaći na našoj stranici o kolačićima.

Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail servisi, analitika) - svi pod strogim ugovorima o zaštiti podataka
• Pravne obveze: Kada to zahtijeva zakon ili sudski postupak
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti korisnika
• Poslovne transakcije: U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine tvrtke

Međunarodni Prijenosi

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući:

• Korištenje standardnih ugovornih klauzula odobrenih od Europske komisije
• Provjeru da destinacija pruža odgovarajuću razinu zaštite podataka
• Dobivanje vaše izričite suglasnosti kada je potrebno

Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o kontaktu i upitima: 3 godine od posljednje komunikacije
• Ugovorna dokumentacija: Prema zakonskim zahtjevima (minimalno 7 godina)
• Marketing suglasnosti: Do povlačenja suglasnosti ili 2 godine neaktivnosti
• Web analitika: 14 mjeseci
• Sigurnosni zapisi: 6 mjeseci

Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za sve prijenose podataka
• Sigurne baze podataka sa ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne kopije podataka
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Ugovori o povjerljivosti sa svim zaposlenicima

Povlačenje Suglasnosti

Ako je obrada vaših podataka temeljena na suglasnosti, imate pravo povući tu suglasnost u bilo kojem trenutku. To možete učiniti:

• Klikom na "odjavi se" link u e-mail porukama
• Kontaktiranjem naše službe za korisnike
• Slanjem e-maila na [email protected]

Napomena: Povlačenje suglasnosti ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja.

Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta mlađeg od 16 godina, poduzet ćemo korake za brisanje takvih podataka. Ako vjerujete da nam je dijete moglo pružiti osobne podatke, kontaktirajte nas.

Izmjene Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, zakonskih ili regulatornih razloga. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama:

• Objavom nove politike na ovoj stranici s ažuriranim datumom
• E-mail obavijesti (za značajne promjene)
• Obavijesti na našoj web stranici

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.